以HSBC HK App登入

如果您年滿11歲並持有新版香港智能身份證（2018年版本），只需使用您的香港身份證及自拍登記一次，即可使用HSBC HK App、香港滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。

提示：

• 準備好您的香港身份證（須與本行記錄一致）
• 請於保障個人私隱的地方和光線充足的地方開始登記

步驟1：下載並打開最新版本的HSBC HK App。選擇「立即登入」後再選擇「否，立即登記」。

提示：

如果您尚未成為滙豐客戶，您亦可經HSBC HK App開立戶口並立即登記個人網上理財。

步驟2：選擇「繼續」以開始使用香港身份證來驗證您的身分。

步驟3：輸入您的香港身份證資料。

步驟4：於光線充足的地方，將您的香港身份證正本置於簡潔的背景上拍攝。

提示：

請確保您拍攝的香港身份證照片清晰完整。

步驟5：於光線充足的地方，以素色背景拍攝自拍照。

提示：

請確保您拍攝的自拍照置於框線內和清晰。

步驟6：完成短訊啟動編碼驗證。

步驟7：您需要設定以下資料︰

• 用戶名稱及密碼：用於登入及設定HSBC HK App或滙豐網上理財。
• 保安問題及答案：用於日後重設密碼。請選擇一組您會記得的問題和答案。

步驟8：最後請設定您的6位數字「流動理財PIN」；您亦可於支援的裝置上選擇啟動生物認證，登入或驗證交易更快捷方便。

提示：

• 身分驗證一般很快可以完成，您隨即可登入HSBC HK App。個別情況我們或需較長時間完成驗證，但會於24小時內以短訊和電郵通知您有關結果。身分驗證成功後，您即可重新啟動並登入HSBC HK App。
• 如果您在使用HSBC HK App進行註冊時遇到問題，可以前往香港分行尋求協助。

只要使用往來港澳通行證及自拍登記一次，即可使用HSBC HK App、香港滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。

提示：

• 準備好您的往來港澳通行證（文件須與本行紀錄一致）
• 如果您使用往來港澳通行證進行登記，您必須年滿18歲或以上
• 請於保障個人私隱的地方和光線充足的地方進行設定

步驟1：下載並打開最新版本的HSBC HK App。選擇「立即登入」後再選擇「否，立即登記」。

提示：

如果您尚未成為滙豐客戶，您亦可經HSBC HK App開立戶口並立即登記個人網上理財。

步驟2：選擇「否」以繼續下一步。

步驟3：選擇「繼續」，然後進行身分驗證。

步驟4：在證件類型中選擇「往來港澳通行證」，並於「證件號碼」輸入您的通行證號碼。

步驟5：於光線充足的地方，將您的往來港澳通行證正本置於簡潔的背景前拍攝。

提示：

請確保您拍攝的往來港澳通行證照片清晰完整。

步驟6：將往來港澳通行證貼近手機背面的上半部分。

提示：

• 如果讀取不成功，請確認您已經打開手機的NFC功能，或脫下手機保護殼，然後重試。

步驟7：於光線充足的地方，以素色背景拍攝自拍照。

提示：

請確保您自拍時面容清晰並位於框線內。

步驟8：您需要設定以下資料︰

• 用戶名稱及密碼：用於登入及設定HSBC HK App或滙豐網上理財。
• 保安問題及答案：用於日後重設密碼。請選擇一組您會記得的問題和答案。

步驟9：最後請設定您的6位數字「流動理財PIN」；您亦可於支援的裝置上選擇啟動生物認證，登入或驗證交易更快捷方便。

提示：

• 身分驗證一般很快可以完成，您隨即可登入HSBC HK App。個別情況我們或需較長時間完成驗證，但會於24小時內以短訊和電郵通知您有關結果。身分驗證成功後，您即可重新啟動並登入HSBC HK App。
• 如果您使用HSBC HK App註冊時遇到問題，可以前往香港分行尋求協助。

如果您未持有適用的香港身份證，只需使用適用的護照及自拍登記一次，即可使用HSBC HK App、香港滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。

提示:

• 準備好您的護照（須與本行記錄一致）
• 請於保障個人私隱的地方和光線充足的地方開始登記

備註：

• 適用的護照包括：澳洲、比利時、加拿大、印度、愛爾蘭、意大利、澤西島、墨西哥、菲律賓、新加坡、南非、台灣、英國、美國及越南護照。
• 請留意，您必須年滿11歲才能使用上述文件驗證身分。

未持有適用的護照？查閲如何透過戶口資料登記。

步驟1：下載並打開最新版本的HSBC HK App。選擇「立即登入」後再選擇「否，立即登記」。

提示：

如果您尚未成為滙豐客戶，您亦可經HSBC HK App開立戶口並立即登記個人網上理財。

步驟2：選擇「繼續」以開始使用護照來驗證您的身分。

提示：

如您未持有適用的護照，您可查閲如何透過戶口資料登記。

步驟3：輸入您的護照資料。

步驟4：於光線充足的地方，將您的護照正本置於簡潔的背景上拍攝。

提示：

請確保您拍攝的護照照片清晰完整。

步驟5：於光線充足的地方，以素色背景拍攝自拍照。

提示：

請確保您拍攝的自拍照置於框線內和清晰。

步驟6：完成短訊啟動編碼驗證。

步驟7：您需要設定以下資料︰

• 用戶名稱及密碼：用於登入及設定HSBC HK App或滙豐網上理財。
• 保安問題及答案：用於日後重設密碼。請選擇一組您會記得的問題和答案。

步驟8：最後請設定您的6位數字「流動理財PIN」；您亦可於支援的裝置上選擇啟動生物認證，登入或驗證交易更快捷方便。

提示：

• 身分驗證一般很快可以完成，您隨即可登入HSBC HK App。個別情況我們或需較長時間完成驗證，但會於24小時內以短訊和電郵通知您有關結果。身分驗證成功後，您即可重新啟動並登入HSBC HK App。
• 如果您在使用HSBC HK App進行註冊時遇到問題，可以前往香港分行尋求協助。

步驟1：下載並打開最新版本的HSBC HK App。選擇「立即登入」、「否，立即登記」、「繼續」及「選擇其他驗證方式」，以開始透過戶口來資料驗證您的身分。

提示：

如果您尚未成為滙豐客戶，您亦可經HSBC HK App開立戶口並立即登記個人網上理財。

步驟2：選擇「戶口資料及一次性驗證編碼」，並選擇驗證戶口的方式。

步驟3：填寫您的戶口及身份證明文件資料。

步驟5：您需要設定以下資料︰

• 用戶名稱及密碼：用於登入及設定HSBC HK App或滙豐網上理財。
• 保安問題及答案：用於日後重設密碼。請選擇一組您會記得的問題和答案。

如果您年滿11歲並持有新版香港智能身份證（2018年版本），您只需下載HSBC HK App，並透過香港身份證及自拍照輕鬆完成設定。

提示：

• 準備好您的香港身份證（須與本行紀錄一致）
• 請於保障個人私隱的地方和光線充足的地方進行設定

備註：完成HSBC HK App設定後，您的實體保安編碼器亦會隨即失效，以保障您的戶口安全。

步驟1：下載並啓動最新版本的HSBC HK App。選擇「立即登入」後再選擇「是，繼續登入」。

提示：

如您之前尚未設定密碼，請按指示立即設定密碼。

步驟2：輸入您的用戶名稱及出生日期。

提示：

如需更新您的出生日期，請攜帶您的身分證明文件親臨您附近的滙豐香港分行，我們的職員會協助處理您的申請。

步驟3：選擇「繼續」以開始使用香港身份證來驗證您的身分。

步驟4：於光線充足的地方，將您的香港身份證正本置於簡潔的背景上拍攝。

提示：

請確保您拍攝的香港身份證照片清晰完整。

步驟5：於光線充足的地方，以素色背景拍攝自拍照。

提示：

請確保您拍攝的自拍照置於框線內和清晰。

步驟6：最後設定您的6位數字「流動理財PIN」來啟動「流動保安編碼」功能；您可以同時於支援的裝置上選擇啟動生物認證，即可登入或驗證交易，更加快捷方便。

提示：

• 身分驗證一般很快可以完成，您隨即可登入HSBC HK App。個別情況我們或需較長時間完成驗證，但會於24小時內以短訊和電郵通知您有關結果。身分驗證成功後，您即可重新啟動並登入HSBC HK App。
• 如果您在設定HSBC HK App時遇到問題，請前往滙豐香港分行尋求協助。

備註：啟動「流動保安編碼」後，您可能需要進一步驗證身分，以使用滙豐網上及流動理財的全部服務。

步驟1：下載並啓動最新版本的HSBC HK App。選擇「立即登入」後再選擇「是，繼續登入」。

提示：

如您之前尚未設定密碼，請按指示立即設定密碼。

步驟2：輸入您的用戶名稱及出生日期。

提示：

如需更新您的出生日期，請攜帶您的身分證明文件親臨您附近的滙豐香港分行，我們的職員會協助處理您的申請。

步驟3：選擇「使用其他方式」，然後進行身分驗證。

步驟4：選擇「經自動櫃員機驗證」，通過自動櫃員機進行身分驗證。

步驟5：設定您的6位數字「流動理財PIN」

步驟6：攜帶您的滙豐自動櫃員機卡，前往香港任何滙豐或恒生自動櫃員機，並選擇「我已在自動櫃員機」。

步驟7：插入您的銀行卡並輸入卡片密碼。

步驟8：在自動櫃員機螢幕上選擇「設定HSBC HK App」（「其他服務」 > 「數碼理財銀行服務」 > 「設定HSBC HK App」）。

步驟9：最後，使用您的手機掃描自動櫃員機上顯示的QR Code，並在手機上繼續HSBC HK App的設定。

提示：

• 完成身分驗證後，請務必取回您的銀行卡。
• 如果您在設定HSBC HK App時遇到問題，請前往滙豐香港分行尋求協助。

步驟1：下載並啓動最新版本的HSBC HK App。選擇「立即登入」後再選擇「是，繼續登入」，以繼續登入。

提示：

如您之前尚未設定密碼，請按指示立即設定密碼。

步驟2：輸入您的用戶名稱及出生日期。

提示：

如需更新您的出生日期，請攜帶您的身分證明文件親臨您附近的滙豐香港分行，以便我們的職員協助處理您的申請。

步驟3：點選「繼續」，以開始透過往來港澳通行證來驗證您的身分。

步驟4：於光線充足的地方，將您的往來港澳通行證正本置於簡潔的背景上拍攝。

提示：

請確保您拍攝的往來港澳通行證照片清晰完整。

步驟5：將通行證橫放在您的手機背面的上半部分。

提示：

• 如果不成功，請確認您已經打開手機的NFC功能，或脫下手機保護殼，然後重試。

步驟6：於光線充足的地方，以素色背景拍攝自拍照。

提示：

請確保您拍攝的自拍照置於框線內和清晰。

步驟7：最後設定您的6位數字「流動理財PIN」來啟動「流動保安編碼」功能；您可以同時於支援的裝置上選擇啟動生物認證，即可登入或驗證交易，更加快捷方便。

提示：

• 身分驗證一般很快可以完成，您隨即可登入HSBC HK App。
  個別情況我們或需較長時間完成驗證，但會於24小時內以短訊和電郵通知您有關結果。身分驗證成功後，您即可重新啟動並登入HSBC HK App。

您只需下載HSBC HK App，並透過護照及自拍照輕鬆完成設定*。

提示：

• 準備好您的護照（須與本行紀錄一致）
• 請於保障個人私隱的地方和光線充足的地方開始設定。

備註：

• 適用的護照: 澳洲、比利時、加拿大、印度、愛爾蘭、意大利、澤西島、墨西哥、菲律賓、新加坡、南非、台灣、英國、美國及越南。
• 請留意，您必須年滿11歲才能使用上述文件驗證身分。
• 完成HSBC HK App設定後，您的實體保安編碼器亦會隨即失效，以保障您的戶口安全。

未持有適用的護照？查閲如何透過網上理財戶口資料設定HSBC HK App。

步驟1：下載並啓動最新版本的HSBC HK App。選擇「立即登入」後再選擇「是，繼續登入」。

提示：

如您之前尚未設定密碼，請按指示立即設定密碼。

步驟2：輸入您的用戶名稱及出生日期。

提示：

如需更新您的出生日期，請攜帶您的身分證明文件親臨您附近的滙豐香港分行，以便我們的職員協助處理您的申請。

步驟3：選擇「繼續」以開始使用護照來驗證您的身分。

提示：

如您未持有適用的護照，您亦可查閲如何透過網上理財戶口資料設定HSBC HK App。

步驟4：於光線充足的地方，將您的護照正本置於簡潔的背景上拍攝。

提示：

請確保您拍攝的護照照片清晰完整。

步驟5：於光線充足的地方，以素色背景拍攝自拍照。

提示：

請確保您拍攝的自拍照置於框線內和清晰。

步驟6：最後設定您的6位數字「流動理財PIN」來啟動「流動保安編碼」功能；您可以同時於支援的裝置上選擇啟動生物認證，即可登入或驗證交易，更加快捷方便。

提示：

身分驗證一般很快可以完成，您隨即可登入HSBC HK App。

個別情況我們或需較長時間完成驗證，但會於24小時內以短訊和電郵通知您有關結果。身分驗證成功後，您即可重新啟動並登入HSBC HK App。

步驟1：下載並啓動最新版本的HSBC HK App。選擇「立即登入」後再選擇「是，繼續登入」，以繼續登入。

提示：

如您之前尚未設定密碼，請按指示立即設定密碼。

步驟2：輸入您的用戶名稱及出生日期。

提示：

如需更新您的出生日期，請攜帶您的身分證明文件親臨您附近的滙豐香港分行，以便我們的職員協助處理您的申請。

步驟3：點選「選擇其他驗證方法」，以開始透過網上理財戶口資料來驗證您的身分。

步驟4：完成短訊及電郵啟動編碼驗證（如使用保安編碼器，您也可以選擇通過保安編碼驗證）。

步驟5：最後設定您的6位數字「流動理財PIN」來啟動「流動保安編碼」功能；您可以同時於支援的裝置上選擇啟動生物認證，即可登入或驗證交易，更加快捷方便。

提示:

• 啟動「流動保安編碼」後，您可能需要進一步驗證身分，以使用滙豐網上及流動理財的全部服務。
• 如果您在設定HSBC HK App時遇到問題，請前往滙豐香港分行尋求協助。

步驟1：使用新裝置下載並開啟最新版本的HSBC HK App。選擇「立即登入」後再選擇「是，繼續登入」。

步驟2：在新裝置輸入您的用戶名稱及出生日期。然後選擇「是，我有舊裝置」以確認您持有舊裝置。

步驟3：在新裝置上閱讀「如何獲取二維碼」指南。

步驟4：在舊裝置上打開HSBC HK App，於登入畫面選擇「獲取保安編碼」，然後選擇「設定新裝置」。您需要輸入您的流動理財PIN或使用生物認證功能驗證您的身分，並獲取二維碼。

步驟5：在您的新裝置點按「開始掃描」去掃描二維碼。

步驟6：最後設定您的6位數字「流動理財PIN」；您可以同時於支援的裝置上選擇啟動生物認證，即可登入或驗證交易，更加快捷方便。

步驟1：使用新裝置下載並開啟最新版本的HSBC HK App。選擇「立即登入」後再選擇「是，繼續登入」。

步驟2：在新裝置輸入您的使用者名稱及出生日期。然後選擇「否，我沒有舊裝置／已遺失」從而透過您的香港身份證／護照來設置。

步驟3：選擇「繼續」以開始使用香港身份證／護照來驗證您的身分。

提示：

• 適用的香港身份證／護照：
  - 新版香港智能身份證（2018年版本）或；
  - 適用的護照: 澳洲、比利時、加拿大、印度、愛爾蘭、意大利、澤西島、墨西哥、菲律賓、新加坡、南非、台灣、英國、美國及越南
• 未持有適用的香港身份證／護照？
  - 您可於滙豐網上理財移除已啟用的裝置：登入滙豐網上理財 >選擇「理財」>「安全設定」>「管理保安編碼器」>「移除裝置」以移除舊裝置。
  - 然後您可於新裝置下載HSBC HK App 並登入和設定您的「流動理財PIN」（查閲如何管理裝置）。

步驟4：於光線充足的地方，將您的香港身份證／護照正本置於簡潔的背景上拍攝。

步驟5：於光線充足的地方，以素色背景，拍攝自拍照。

步驟6：最後設定您的6位數字「流動理財PIN」；您可以同時於支援的裝置上選擇啟動生物認證，即可登入或驗證交易，更加快捷方便。

步驟1：於舊裝置上開啓HSBC HK App，點擊選單圖示，然後在「保障您的戶口安全」下選擇「管理安全設定」。   

步驟2：選擇「移除」以移除舊裝置。然後您可於新裝置下載HSBC HK App並登入和啟動您的「流動保安編碼」。

步驟1：登入滙豐網上理財。選擇「理財」分頁，在「安全設定」下選擇「管理保安編碼器」。

步驟2：選擇「移除裝置」以從HSBC HK App移除舊裝置。

簡單幾步，即可於HSBC HK App更改您的流動理財 PIN：

步驟1：於HSBC HK App登入頁面上選擇「使用流動理財PIN登入」，然後點按「忘記流動理財PIN？」。

步驟2：根據指示，重設您的流動理財PIN

重設您的「流動理財PIN」時，謹記不要：

1. 連續使用相同的數字，如：000
2. 採用3個以上的升序或降序排列的數字，如：1234
3. 重複的數列，如：010101
4. 用您的生日或其他特別日子（如週年紀念），如：270788。

步驟3：成功重設流動理財PIN後，屏幕會顯示確認訊息。我們亦會經短訊及電郵（如適用）向您發送確認訊息。

提示：

若您同時忘記您的密碼和「流動理財PIN」，請先重設密碼，再重設流動理財PIN。

簡單幾步，即可於HSBC HK App重設您的密碼／保安問題：

步驟1：於輸入密碼頁面選擇「忘記密碼？」。

步驟2：輸入您的戶口號碼，自動櫃員機卡密碼及身分證明文件號碼。

步驟3：完成短訊編碼認證。

步驟4：根據指示，重設您的密碼，並設定新的保安問題和答案。

步驟5：成功重設密碼後，屏幕會顯示確認訊息。我們亦會經短訊及電郵（如適用）向您發送確認訊息。

提示：

您也可以使用滙豐網上理財重設您的密碼（滙豐網站 ＞「登入」＞於輸入密碼頁面點選「忘記密碼？」）。

簡單幾步，即可於HSBC HK App更改您的流動理財 PIN：

步驟1：開啟HSBC HK App，點擊選單圖示，然後點選頭像圖示。在「保障您的戶口安全」下選擇「管理安全設定」。    

步驟2：選擇「更改流動理財PIN」並輸入您的流動理財PIN。

步驟3：設定新的6位數字流動理財PIN。

步驟1：開啟HSBC HK App。停留在登入頁面並不要登入，在畫面下方選擇「獲取保安編碼」。

步驟2：按您的需要選擇合適的保安編碼類型以執行交易指示：

• 「登入」
• 「交易驗證」
• 「重新認證」

步驟3：輸入您的流動理財PIN或使用生物認證。

步驟4：獲取您的保安編碼，並於滙豐網上或流動理財所需位置輸入保安編碼。

提示：

於以下情況，您將會獲得無效的保安編碼︰

• 您於HSBC HK App輸入不正確的「流動理財PIN」（使用生物認證可避免此情況）
• 您手機的時間並沒有設為「自動」（可於手機設定頁面更改時間設定）
• HSBC HK App上的「流動保安編碼」已被移除。

您可以經手機上的HSBC HK App獲取保安編碼，以登入滙豐網上理財：

步驟1：前往滙豐網上理財（「登入」 >「滙豐網上理財」）。輸入您的用戶名稱

步驟2：輸入您的密碼

步驟3：選擇以保安編碼或短訊驗證登入

提示：

您將需要使用保安編碼，才能使用所有的網上理財服務。

步驟4：使用您手機上的HSBC HK App獲取保安編碼，並於時效內輸入保安編碼

步驟5：您須要確認是否將該裝置的瀏覽器設為「可信任的瀏覽器」

提示：

請只信任及使用在您個人電子裝置上的瀏覽器，並避免使用公共電子設備，如在咖啡店和圖書館裡的電腦。另外，如果您正在使用「私密瀏覽」/「無痕式視窗」、已於瀏覽器設定中封鎖Cookies或使用會自動刪除Cookies功能的瀏覽器，您將未能成功記錄已驗證的瀏覽器。

提示：

於以下情況，您將會獲得無效的保安編碼︰

• 若您於HSBC HK App輸入不正確的「流動理財PIN」 （使用生物認證可避免此情況)
• 若您手機的時間並沒有設為「自動」（可於手機設定頁面更改的時間設定)
• 若HSBC HK App上的「流動保安編碼」已被移除 

您可以經手機上的HSBC HK App獲取保安編碼，以登入滙豐網上理財

步驟1：前往滙豐網上理財 （「登入」 >「滙豐網上理財」）。輸入您的用戶名稱

您也可以經「信任的瀏覽器」以個人網上理財的密碼來取代保安編碼，但為保安理由，您的登入將受到限制。

提示：

於以下情況，您將會獲得無效的保安編碼︰

• 若您於HSBC HK App輸入不正確的「流動理財PIN」 （使用生物認證可避免此情況)
• 若您手機的時間並沒有設為「自動」（可於手機設定頁面更改的時間設定)
• 若HSBC HK App上的「流動保安編碼」已被移除